Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
Trazo — Responsable: Carlos Alfonso García.
Domicilio: Popayán, Cauca, Colombia.
Oficinas en Popayán: Cra. 10 # 5-83, Centro, Popayán, Cauca · Cl. 3 # 5-73, Centro, Popayán, Cauca.
Oficina en Medellín: Cra. 48 # 16A Sur-43, El Poblado, Medellín, Antioquia.
Correo: trazo.comercial@protonmail.com
WhatsApp: +57 310 460 9768
2. Datos que se tratan
Trazo, en calidad de responsable del tratamiento, trata los datos de contacto que el titular envía por WhatsApp o por correo electrónico: nombre, empresa, teléfono, correo y contenido de sus mensajes. No solicita datos sensibles ni trata datos de menores de edad.
3. Finalidad
Los datos se usan para atender solicitudes, enviar información y cotizaciones, y gestionar la relación comercial. Trazo no vende ni cede datos personales a terceros.
4. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el titular puede:
- Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos.
- Revocar la autorización y solicitar prueba de ella.
- Ser informado sobre el uso de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Consultas y reclamos
Se atienden en el correo trazo.comercial@protonmail.com. Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos, en un máximo de 15 días hábiles.
6. Terceros
Los mensajes enviados por WhatsApp (Meta) y por correo electrónico (Proton Mail) son procesados por esos servicios según sus propias políticas de privacidad.
7. Cookies
El sitio no usa cookies de rastreo ni analítica. Solo guarda en el navegador una marca técnica temporal (sessionStorage) para no repetir la animación de entrada.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación en este sitio. Cualquier cambio se publicará en esta página.